KVALITEET
Kvaliteedijuhtimissüsteem
Massiva Husfabrik tarnib ja toodab tipptasemel tooteid. Meie ettevõte teostab mitmekülgseid eelkvaliteedikontrolli tegevusi vastavalt oma käsiraamatutele ja protseduuridele. Ettevõte töötab välja uut kvaliteedikontrolli süsteemi – alustades kaks kuud enne moodulmaja projektide algust, käivitab ettevõte toodete tegelike kasutajate vaatenurgast eelkvaliteedikontrolli. Kuu aega pärast valmimist kogub Massiva Husfabrik oma majade potentsiaalsetele elanikele arvamusi ja kaebusi, et kõrvaldada järgmise projekti jaoks kõik võimalikud kaebuste põhjused
Massiva Husfabrik lahendab oma klientide tagasiside aktiivse kogumise abil klientide kaebused kohe. Ettevõtte on muutnud juhtimissüsteemil põhinevad kaebuste kogumise protseduurid sujuvamaks. Äärmiselt tõhusate kommunikatsioonipraktikate põhjal lahendab ettevõte oma klientide kaebused viivitamata. Massiva Husfabrik tagab, et klientide kaebused kajastuksid klientide ohutuse ja tervisekaitse põhimõtetes, et samad vead tulevikus ei korduks.